第一章 中国电子政务行业发展综述 1
1.1 电子政务行业定义 1
1.1.1 电子政务的定义 1
1.1.2 电子政务的特点 1
1.1.3 电子政务的分类 2
1.2 电子政务行业政策环境分析 2
1.2.1 行业管理政策 2
（1）《关于促进电子政务协调发展的指导意见》 2
（2）《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 2
（3）《关于运用大数据加强市场主体服务和监管的若干意见》 3
（4）《国家信息化发展战略纲要》 3
（5）《”国家信息化规划》 3
....
（7）主要法规 4
1.2.2 行业相关标准 5
1.3 电子政务行业经济环境分析 5
1.3.1 国际宏观经济环境 5
1.3.2 国内宏观经济环境 6
第二章 中国电子政务行业市场与发展战略分析 9
2.1 中国政府信息化需求分析 9
2.1.1 中国电子政务发展阶段 9
2.1.2 中国电子政务建设形势 10
2.1.3 中国电子政务关注焦点 10
2.1.4 中国政府信息化的主要需求 12
2.2 中国电子政务发展现状分析 13
2.2.1 中国电子政务发展现状分析 13
（1）中国电子政务发展历程 13
（2）中国电子政务建设现状 14
2.2.2 中国电子政务发展特点分析 14
2.2.3 中国电子政务市场规模分析 15
2.2.4 中国电子政务市场结构分析 15
2.3 中国电子政务细分市场分析 16
2.3.1 电子政务硬件市场分析 16
（1）电子政务硬件市场规模 16
（2）电子政务硬件市场竞争情况 16
（3）电子政务硬件市场趋势预测 17
2.3.2 电子政务软件市场分析 17
（1）电子政务软件市场规模 17
（2）电子政务软件市场竞争情况 18
（3）电子政务软件市场趋势预测 20
2.3.3 电子政务服务市场分析 20
（1）电子政务服务市场规模 20
（2）电子政务服务市场竞争情况 21
（3）电子政务服务市场趋势预测 21
2.4 中国电子政务行业SWOT分析 22
2.4.1 电子政务行业优势（Strengths）分析 22
2.4.2 电子政务行业劣势（Weaknesses）分析 22
2.4.3 电子政务行业机会（Opportunities）分析 22
2.4.4 电子政务行业威胁（Threats）分析 22
2.5 中国电子政务行业发展战略分析 23
2.5.1 以电子行政为核心的战略模式 23
2.5.2 以电子服务为核心的战略模式 23
2.5.3 以电子社会为核心的战略模式 24
2.6 中国电子政务行业发展趋势分析 24
2.6.1 中国电子政务行业发展趋势 24
2.6.2 中国电子政务行业建设趋势 25
第三章 中国电子政务行业应用市场与前景分析 26
3.1 电子政务应用市场需求分析 26
3.1.1 电子政务主要应用领域 26
3.1.2 电子政务主要建设内容 26
（1）电子政务主要建设内容 26
（2）云计算架构在电子政务中的应用 35
3.2 电子政务应用模式与前景分析 37
3.2.1 G2G模式分析 37
（1）G2G模式概述 37
（2）G2G模式主要内容 37
（3）G2G市场发展现状分析 42
（4）G2G市场存在的问题 42
（5）G2G发展趋势分析 42
3.2.2 G2B模式 43
（1）G2B模式概述 43
（2）G2B模式主要内容 43
（3）G2B市场发展现状分析 47
（4）G2B市场存在的问题 47
（5）G2B发展趋势分析 47
3.2.3 G2C模式 48
（1）G2C模式概述 48
（2）G2C模式主要内容 48
（3）G2C市场发展现状分析 53
（4）G2C市场存在的问题 54
（5）G2C发展趋势分析 54
3.2.4 G2E模式 54
（1）G2E模式概述 54
（2）G2E模式主要内容 54
（3）G2E市场发展现状分析 55
（4）G2E发展趋势分析 55
3.3政务云&政府大数据分析 55
3.3.1“云+数”完善传统政务系统 55
（1）传统电子政务的痛点 55
（2）政务云对传统电子政务架构的变革 57
（3）政府大数据 62
3.3.2国内外市场政务云建设和政府大数据开放情况 64
（1）美国政务“上云”引国家级重视 64
（2）各国政府大数据的开放情况 66
（3）中国政务云逐步落地 69
3.3.3政务云市场分析 69
（1）政务云驱动力 69
（2）政务云产业链分析 71
（3）政务云市场参与者分析 75
3.3.4政府大数据市场和应用分析 77
（1）政府大数据产业链和技术逐步成熟 77
（2）政府大数据中心平台建设进程加快 78
（3）“云上贵州”推动大数据产业化 79
3.3.5政务云和政务大数据：细分市场应用分析 80
（1）政务云和政务大数据应用概述 80
（2）智慧交通 81
（3）智慧医疗 86
（4）平安城市 90
第四章 中国电子政务行业投融资分析 93
4.1 电子政务行业投资特性分析 93
4.1.1 电子政务行业进入壁垒分析 93
4.1.2 电子政务行业盈利模式分析 94
4.1.3 电子政务行业盈利因素分析 94
4.2 电子政务行业投融资现状分析 96
4.2.1 电子政务行业投资特性分析 96
（1）电子政务行业周期性特征 96
（2）电子政务行业区域性特征 96
（3）电子政务行业季节性特征 96
4.2.2 电子政务行业融资现状分析 96
（1）电子政务行业融资渠道分析 96
（2）电子政务行业融资存在的问题 97
（3）电子政务行业主要融资建议 97
4.3 电子政务行业投融资前景分析 97
4.3.1 电子政务行业前景调研分析 97
4.3.2 电子政务行业发展趋势分析 98
4.4 调研背景 98
4.4.1 调研背景 98
4.4.2评估对象、评估方法与指标体系 99
4.5中国城市电子政务发展情况 101
4.5.1总体情况分析 101
4.5.2按行政区划的城市电子政务发展水平情况 102
4.5.3按地域划分的主要城市排名情况 104
4.5.4 36 个主要城市排名分析 106
4.5.5省会城市（自治区首府）与所在省（自治区）电子政务发展水平比较 107
4.5.6电子政务发展与经济发展水平相关性分析 108
4.5.7 小结 109
4.6在线服务发展水平调研 110
4.6.1在线服务概述及评估指标构成 110
（1）在线服务概述 110
（2）评估指标构成 111
4.6.2在线服务整体评估结果 112
（1）36 个主要城市在线服务指数排名情况 112
（2）全国在线服务指数得分情况 113
4.6.3在线服务分地区分析 114
（1）基于城市行政区划的评估与分析 114
（2）基于城市地域的评估与分析 117
4.6.4在线服务分领域分析 118
（1）各服务领域在线服务指数评估结果与分析 118
（2）各服务领域在线服务成熟度情况 119
（3）各领域在线服务用户体验情况 121
4.6.5 小结 122
4.7电子参与发展水平调研 125
4.7.1电子参与概述及评估指标构成 125
（1）电子参与概述 125
（2）评估指标构成 126
4.7.2电子参与调查结果 126
（1）电子参与的整体情况 126
（2）电子信息 127
（3）电子咨询 128
（4）电子决策 129
（5）电子参与的用户体验 130
（6）电子参与的发展趋势 131
4.8移动政务发展水平调研 132
4.8.1移动政务概述及评估指标构成 132
（1）移动政务与概述 132
（2）评估指标构成 133
4.8.1移动政务调查结果 135
（1）36 个主要城市移动政务指数排名 135
（2）经济发展情况与移动政务指数的关系 137
4.9调研发展展望 137
4.9.1电子政务发展新理念 137
4.9.2 电子政务发展新趋势 140
4.9.3电子政务发展新实践 141
4.9.4电子政务新技术应用 143
图表目录
图表 1：电子政务行业相关标准 5
图表 2：国内生产总值情况 单位：万元 7
图表 3：中国工业增加值月度累计增速 8
图表 4：固定资产投资情况 单位：万元 8
图表 5：我国电子政务行业的发展阶段 9
图表 6：中国电子政务市场规模增长统计 15
图表 7：中国电子政务市场规模结构 15
图表 8：电子政务硬件市场规模增长统计 16
图表 9：电子政务硬件市场领先企业 16
图表 10：电子政务硬件市场规模预测 17
图表 11：电子政务软件市场规模增长统计 18
图表 12：电子政务软件产品代表企业 19
图表 13：电子政务软件市场领先企业 19
图表 14：电子政务软件市场规模预测 20
图表 15：电子政务服务市场规模增长统计 21
图表 16：电子政务服务市场规模预测 21
图表 17：当前电子政务面临的挑战 56
图表 18：云计算技术集成政府信息系统 57
图表 19：传统政务应用模式VS 政务云应用模式 57
图表 20：政务云打破“信息孤岛” 58
图表 21：政务云的云计算架构 60
图表 22：政务云的云计算架构 61
图表 23：政务云的的优势 61
图表 24：政府大数据是打造智慧政府的核心 62
图表 25：电子政务大数据市场创新与成长机会较多 63
图表 26：政府大数据政策支持 64
图表 27：美国推动政务云的组织结构 65
图表 28：美国“云优先”策略三步计划 66
图表 29：联合国电子政务发展模式中每个阶段的渠道使用 68
图表 30：开放政府数据特点 68
图表 31：政务云产业链 72
图表 32：部分服务器供应商 72
图表 33：云计算不同形式对比 73
图表 34：云计算数据中心和IDC 对比 74
图表 35：在电子政务建设中的形式 75
图表 36：政务云市场主要参与者 75
图表 37：政府大数据产业链 78
图表 38：曙光城市云 81
图表 39：智能交通驱动因素 82
图表 40：智能交通架构 82
图表 41：交通云平台功能 83
图表 42：厦门交通云系统架构 84
图表 43：智能交通大数据分析的价值 85
图表 44：智能交通大数据挖掘系统结构图 86
图表 45：智慧医疗多方参与 87
图表 46：我国智慧医疗系统构架 87
图表 47：中国医疗信息化发展层次 88
图表 48：医疗去中心化 89
图表 49：平安城市计算云框架图 92
图表 50：电子政务发展指数（EGDI）的组成部分及其权重 100
图表 51：中国城市电子政务发展水平（EGDI）十强 101
图表 52：按EGDI 分组的城市数量及百分比 102
图表 53：城市行政区划分组EGDI 平均值以及与全国平均值的比较 103
图表 54：各行政区划分组中发展领先城市EGDI 情况 103
图表 55：各地区分组EGDI 平均值以及与全国平均值的比较 105
图表 56：各地区分组典型城市EGDI 情况 106
图表 57：36个主要城市排名分析 107
图表 58：省会EGDI& 省EGDI 均值配对样本统计量 108
图表 59：省会EGDI & 省EGDI 均值配对样本检验 108
图表 60：标准化后人均GDP 与EGDI 散点图 109
图表 61：在线服务评估指标构成 112
图表 62：全国36个主要城市在线服务指数排名 113
图表 63：不同行政区划城市在线服务指数平均值及最高最低值 114
图表 64：不同行政区划城市各领域在线服务指数雷达图 116
图表 65：不同地域城市在线服务指数平均值及最高最低值 117
图表 66：各服务领域在线服务指数 118
图表 67：各服务领域在线服务成熟度指数 120
图表 68：各领域在线服务成熟度分布情况 121
图表 69：各领域在线服务用户体验指数 122
图表 70：电子参与指数构成 126
图表 71：全国地级市电子信息的总体情况 128
图表 72：全国城市分领域电子咨询的方式 129
图表 73：全国城市的整体电子咨询方式 129
图表 74：全国城市的电子决策 130
图表 75：全国城市电子参与用户体验 131
图表 76：36个主要城市移动政务指数排名 136
